Dit kan in een bestaand overleg, bij scholing of bij het bespreken van een casus. Het gaat erom dat kennis en patiëntsignalen de zorg bereiken.

Ons advies: Bespreek patiëntsignalen naast vakinhoudelijke ontwikkelingen in een bestaand teamoverleg.

Waarom dit telt: Een casusbespreking kan laten zien waar voorlichting, begeleiding of afstemming in de praktijk schuurt. Daarvoor is geen nieuw overlegorgaan nodig.

Wat patiënten zeggen: ‘Ik vind dat die verplicht op de hoogte moet zijn van nieuwe dingen. Waarom afhankelijk van waar en bij wie je onder behandeling bent?’

Kleine stap: Vraag bij het volgende overleg één collega een recent patiëntsignaal en een mogelijke verbetering mee te nemen.

Volgende stap: Neem ervaringen en actuele kennis periodiek als vast agendapunt op en noteer welke werkafspraak daaruit volgt.

Grotere stap: Verzamel terugkerende signalen, bespreek ze samen met patiënten en kijk na invoering of de verandering merkbaar helpt. Doe dat ook bij nieuwe hulpmiddelen, zoals apps of thuismetingen.

Verder lezen: Materialen voor zorgprofessionals