Het team weet wie deze signalen beoordeelt en hoe een patiënt zo nodig opnieuw wordt gezien.

Ons advies: Spreek af wie een patiënt met blijvende klachten opnieuw kan beoordelen en hoe diegene contact opneemt.

Waarom dit telt: Patiënten moeten weten dat het gesprek niet automatisch stopt wanneer uitslagen goed lijken. De volgende stap hangt van de klachten en de medische situatie af.

Wat patiënten zeggen: 91% van de deelnemers heeft last van restklachten, zoals vermoeidheid of concentratieproblemen. ‘Alleen als ik het specifiek benoem, wordt gezegd dat ik ermee ‘moet leren leven’.’

Kleine stap: Geef na het consult een concreet contactpunt en beschrijf wanneer opnieuw contact passend is.

Volgende stap: Maak binnen de poli een afspraak over triage, terugkoppeling en een vervolgconsult voor patiënten die klachten blijven melden.

Grotere stap: Evalueer met patiënten of de route werkt en regel zo nodig afstemming met de huisarts of andere deskundigheid.Verder lezen: Materialen voor zorgprofessionals