Bij de start van de zorg krijgen patiënten mondelinge én schriftelijke uitleg over diagnose en vervolgtraject.
Het ziekenhuis geeft een overzicht van het zorgpad en de betrokken zorgverleners.
Verschillende behandelopties met hun voor- en nadelen worden besproken, zodat samen beslissen mogelijk is.
Endocrinologische expertise en aanvullende scholing zijn aanwezig binnen de poli.
Er wordt uitleg gegeven over dosering, inname, mogelijke merkwisselingen en interacties met voeding of andere middelen.
Het bespreken van restklachten en psychische belasting is een standaard onderdeel van de consultvoering.
Patiënten worden gewezen op erkende informatiebronnen en de patiëntenorganisatie SchildklierNL.
Er is structurele terugkoppeling en soms nascholing richting de eerste lijn en andere ketenpartners.
Het patiëntportaal of de ziekenhuiswebsite bevat actuele informatie en links over schildklieraandoeningen en leefstijl.